Det är dags för mig att få lite utlopp för min ilska. Hade en underbar semester för inte så länge sen men hemresan blev totala motsatsen. Vi flög dit med ett mindre känt flygbolag, Transaero, och jag ber nu alla läsare här börja hata det bolaget tillsammans med mig. Låt mig berätta varför:
Det hela började på flygplatsen i Punta Cana. Som vanligt väntade vi på att stiga ombord planet men inte helt oväntat var det försenat. Alltid irreterande att vara försenad redan från start men än mer irriterande är när det inte finns någon information att det kommer försenat. På alla tavlor stod Transaero till Moskva med korrekt avgångstid. Inte ens när klockan passerat avgångstid och fortfarande ingen personal fanns vid gaten gick det att få information.
Personalen kom i alla fall till slut och vi fickgå ombord på planet. Mer än en timme sent. Planet var varmt och kvavt, plus att många hade redan börjat sätta på sina vinterkläder, och det kändes som det tog evigheter innan vi lämnade terminalen. Som vanligt kom ingen information via högtalarsystemet i flygplanet så jag antog att det liksom alla TV-skärmar vid sättena inte fungerade. Till och med säkerhetsgenomgången gjorde de utan den klassiska berättarrösten. Efter en knapp timme började vi som tur var änligen röra på oss och alla började känna en liten lättnad. Men planet blev bara utbogserat och sen stod vi stilla igen. Fortfarande INGEN information.. Det dröjde ytterligare en 20-30 min, folk var otroligt irreterade, svettiga och törstiga innan vi äntligen rörde på oss. Det var kolsvart ute så såg ingenting men efter någon minut upptäcker jag att flygplanet åkt tillbaka till terminalen.
Fortfarande INGEN information men nu gick i alla fall flygvärdinnorna runt och gav vatten till folk. Bakre dörren av flygplanet öppnades, det blåste in lite frisk, fuktig, varm luft, och de verkade reparera något. Efter ytterligare EN OCH EN HALV TIMME (jag hann se en film på min laptop) verkade problemet vara löst och en halvtimme efter det var vi till slut äntligen i luften. Ingen visste fortfarande vad som varit fel även om en av flygvärdinnorna klämde ur sig att det varit något tekniskt fel (behöver inte vara einstein för att lista ut det!!).
Flygresan till Moskva flöt på som normalt sen och även temperaturen i kabinen blev behagligare. Eftersom inte TV-skärmarna fungerade hyrde de ut portabla DVD-spelare till folk men jag passade på att kolla på ytterligare en film på min laptop istället.
Piloten landade utan bekymmer men när det var dags att gå av var det något som var fel igen. Efter ett par minuter sa en flygvärd i högtalarsystemet att en av DVD-spelarna saknades och om den inte återlämnades genast skulle de kalla på den ryska polisen för att vänta utanför planet. Jag blev ännu mer förbannad, inte för att vi var framme och inte fick gå av utan att nu när de väl behövde ha ut information då var det absolut inga bekymmer att meddela alla passagerare.
I alla fall, ingen lämnar in en DVD och polisen kom och sökte sakta men säkert igen om alla som gick av planet (vi satt längst bak). Mer än en timme efter vi landat i Moskva och drygt hälften av passagerarna lämnat planen knastrade det återigen till i högtalaren
Нашли ДВД
Det betyder “hittat DVDn” och det var precis så mycket de sa. Inga onödiga ord där inte. Ingen antydning till ursäkt som tex “ursäkta för omständigeterna” lyckades de klämma ur sig…
När vi sedan står och väntar i passkön hör vi från några medresenärer som stod precis vid personalen när de “hittade” DVDn. Det var ingen av passagerarna som tagit en DVD, det vara bara flygvärden som räknat FEL när han kontrollräknade.
IDIOTER!!!!!!
Jaja, vi slapp vänta på bagaget i alla fall. Behövde inte ens lyfta av det från bagagebandet, det var redan gjort…
Recent Comments